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國控湖南開展菁鷹銷售訓練營培訓

821-23日,為提升醫院營銷部業務人員銷售管理技能與客戶服務技巧,增進業務員之間的溝通與交流,國藥控股湖南有限公司引進國藥大學精品培訓項目——菁鷹銷售管理訓練營。在為期3天的培訓中,課程從銷售管理與客戶服務兩條主線展開,以工作中實例為要點,重現業務工作中真實場景,提高業務技能水平。

第一天的課程,由國控山西公司醫院銷售部經理姚紅霞老師為大家帶來《客戶服務提升》。課程中詳細講授了“客戶服務矩陣”、“魚骨圖”、“優選矩陣”等工具模型,結合管理咨詢和行動學習的方法,讓學員們掌握客戶服務要點,提升服務意識與技巧。

第二天的課程由來自國控河南的軍區銷售部經理葛新良老師講授《精英銷售計劃管理》。本課程指導學員如何讓自己的工作更加有序,有效提高工作效率,利用PDCASMART原則等工具模型,結合管理咨詢和行動學習的方法有效改善工作效率。

最后一天的課程是由國藥控股北京華鴻推廣部總監黎佳老師講授的《客戶拜訪技巧》,課程利用大量國控分銷實戰案例、表格工具,教會大家如何在拜訪前“厲兵秣馬”、如何在拜訪中“臨場應變”、如何在拜訪后“及時回應”,快速有效的獲得最佳的客戶拜訪收益。

培訓中,全場采取小組積分制,在開場環節學員們分成五組,每組都精心設計各自的隊名、隊呼,評選隊長,學員積極投入,踴躍發言,老師認真細致,學習氛圍積極熱烈。

本次培訓為醫院銷售業務員提供了一個學習分享的平臺,使業務員們在繁忙的工作中不斷充實知識,積蓄力量,學以致用,在銷售實戰中取得更好的業績,為國控湖南發展做出更大的貢獻。

 

 


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